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店鋪診斷14—中小賣家如何破解自然搜索流量困局

作者:eycms 日期:2016/3/24 15:54:46 人氣:243

  

一個三人的小團隊,三個月前開始做淘寶,選擇進入了競爭很激烈的女裝類目,現在每天1——2單,每天100——400的銷售額,刷單比例將近50%。雖然做的時間短,但是已經被扣分了兩次。這又是很多的中小賣家剛剛進入淘寶時的困境:不知道如何下手,只能人云亦云的去刷單,結果長時間無法突破,陷入迷茫。

接下來我們看一下這個店鋪!

1. 店鋪的基本問題

這個店鋪做女裝的,主要做明星同款,看起來定位是非常明確的。運營了三個月,每天的訂單就一兩單,三個人的團隊,美工還是自己在做,應該運營的比較辛苦!

(1)店鋪在扶植期各項表現都很差

作為一個新店,過了三個月,如果自然搜索表現很差的話,那基本可以斷定:新品扶植期沒有過的了關!各項考核指標不合格,通過跟店主的溝通,也對店鋪做了進一步的分析,新品期的主要問題:

店鋪違規扣分

圖片投訴被扣2分(我想知道,店鋪所謂的美工比較專業、自己設計,這個結論來源于哪里?)、上新的時候標題違規被扣2分。三個月內店鋪被扣4分,說實話,作為一個新店,說這個是致命的也不為過!如果非得要阿甘一下,那就慶幸自己本來就沒有什么自然搜索的基礎,否則排名會掉的你肝兒疼!

店鋪動銷率

店鋪的風格傾向于歐美范兒,屬于快時尚,對于這樣的店鋪來說,動銷率的指標是非常重要的,尤其是新品動銷。當然,好一點兒的是,店主意識到了動銷率低的問題,還刪掉了一些沒有銷量的寶貝。但是,當前72件寶貝,依然只有27件寶貝有銷量,動銷率還不足40%,不要說優秀的標準,80%的及格線都沒有達到!更為重要的是,新品動銷率表現更差,這種快時尚的服飾類目,沒有很好地動銷表現,會迅速的被泯沒在眾多的商品當中。

重要指標

這種商品,在新店扶植期,會有幾個指標是比較關鍵的:轉化率、帶字好評率、回購率。很明顯,在這幾個指標上,這個店鋪做的都不好。

(2)關于刷單帶來的影響

店鋪在刷單,每天5單左右,但是每天的銷售是一兩單。溝通的過程中,沒有了解到這個店鋪因為刷單被抓,是不是看起來很牛逼?但是為什么沒有自然搜索流量呢?是因為沒有按照7天螺旋么?是因為刷的少么?當然,肯定會有人這么認為。但是,我們換個角度看一下吧,也許會有更深層次的原因。

我們來看一下“明星同款”這個關鍵詞的主要搜索人群畫像(因為店鋪的定位主要就是這種明星同款),我們來看幾個基本指標就可以了:

店鋪診斷

店鋪診斷

什么意思?主要是白領,幾乎全部是女性在搜索,價格偏好的主流是150元左右,年齡在25——35之間的比重接近60%。這部分人群特征你會想到:已經工作了,并且真的是白領,工資不會太低(當然,也不一定就是高收入人群)。

我不知道店主在選擇刷手的時候,除了關注了一下小號的安全性外,有沒有關注一下刷手的特征呢?一個收入還可以的白領,年齡在25——35之間的,這些人會去做刷手賺刷單傭金么?

如果不是的話,那么問題就來了:刷手的特征跟你的目標人群畫像是不符的,那么這就會導致即使你刷單沒有被抓,那么你的店鋪標簽也跟你的真正目標顧客的人群畫像不符,進來的流量不精準,精準的流量不進來,惡性循環!

(3)關鍵詞的全店布局

這么多的寶貝,自然搜索流量這么少,絕大部分商品無法帶來流量,只能說明一個問題:關鍵詞的全店布局太差了。這會有很大的空間可以獲取一定的新品流量扶植,當然前提是要把店鋪的基礎做好,把綜合質量得分做上來。關鍵詞布局沒有重心。

2. 店鋪的基本建議

基于店鋪當前的基本情況吧,提出一些基本的建議,這些建議,對于大多數中小賣家,尤其是服飾類目賣家,破解這種流量困局應該都是有一些借鑒意義的:

(1)安排好持續穩定的上新計劃(時間卡位)

我接觸過一些這樣的店鋪,不一定是這種風格,但是基本都可以定位為快時尚,成功的店鋪有一個共性:持續穩定的上新,并且在新品期破零表現很好。

這個店鋪是從線下工廠拿貨,看起來款式比較多,也能夠持續不斷的提供,我不懂得欣賞,但店主應該沒有問題,去做這種同款,去選貨就好了。這樣關于這方面,有如下幾個建議:

安排好固定的上新計劃

我根據店鋪的實際情況,對價格、重點關鍵詞、類目都做了一定的限定,然后利用生意經的“情報助手”功能查詢了一下競爭對手的下架時間分布,看圖:

店鋪診斷

店鋪診斷

綜合上面的分析,建議這個店鋪可以按照順序優先級,依次選擇在:周二中午12:00——13:00之間,周六19:00——20:00之間,周一23:00——24:00之間,這三個時間段持續穩定的安排上架,具體上架多少款商品,根據這個店鋪的實力來定,這個就看店主的了,我無法提供更多的意見!

(2)安排好全店關鍵詞卡位優化

在關鍵詞卡位方面,因為店鋪的基礎比較薄弱,所以盡量的通過關鍵詞避開競爭對手,比較好的是,這類詞比較多,可選擇的余地比較大,通過“情報助手”的分析,可以看到競爭對手最常用的前15位的詞分別是:

店鋪診斷

建議店鋪在布局長尾詞的時候,結合生意參謀的選詞功能,在確定長尾詞的時候,盡量的去規避高頻詞競爭(但是注意:這并不意味著標題中不用!這里最主要的策略是關于長尾詞的選擇。)

(3)新品上架后的破零安排

新品上架后一定要制定破零計劃,明確的在新品期給搜索引擎一個好印象。在這里我提供這樣幾條建議:

如果刷單——要選擇跟目標人群畫像想吻合的:年齡在25——35之間的,收入還可以的白領女性,所以最好的刷手就是找朋友幫忙,最好不要再寄希望于什么刷單團隊、刷單平臺了,好嚴啊現在!

直通車破零——建立的計劃的時候,選擇的關鍵詞全部都圍繞著“明星同款”這個核心關鍵詞,做長尾詞,一定要精準,這樣可以保證你店鋪的人群畫像能夠比較快的跟你的目標人群一直,有利于自然搜索排名。

老客戶破零——這件事兒一定要干,這種快時尚的商品,回購率是一個比較重要的指標,而對于這些消費者來講,也比較容易實現。所以,想辦法,維護起來,提供兩個渠道:淘寶達人和微信群。前者的玩兒法,就是讓你的顧客關注,你返現或者什么的,自己想去。后者建好微信群后,就是發紅包,有新品就通知。當然,破零的時候,一定要給老客戶優惠。

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